Köpvillkor

Villkoren gäller InnerShifts webbkurser, digitala nedladdningar, coachingtjänster samt fysiska event och retreater, inklusive de fall där resa till, från eller under eventet ingår i priset (paketresor).

1. Parter

InnerShift AB, org.nr 559492-5637, Box 48, 178 21 Ekerö ("InnerShift"). Kontakt: info@innershift.se.

2. Pris och betalning

Priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker som engångsköp via Stripe. Avtal ingås när betalningen är genomförd.

3. Leverans

Digitalt innehåll (webbkurser, nedladdningar och liknande) görs tillgängligt i sin helhet omedelbart vid köp. En rekommenderad studietakt kan anges som vägledning, utan att innehållet låses. Vid föregående testtillgång gäller dessa villkor från det fullständiga köpet.

Coachingtjänster bokas och genomförs enligt separat överenskommen tid.

4. Ångerrätt

Ångerrätt vid distansköp är normalt 14 dagar enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Undantagen skiljer sig åt beroende på produkttyp.

Digitalt innehåll (webbkurser, digitala nedladdningar och liknande produkter som levereras i sin helhet direkt vid köp): ångerrätten gäller inte, förutsatt att information om detta lämnats före köpet och kunden uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas omedelbart. Samtycket upprepas i orderbekräftelsen efter köpet.

Tjänster (t.ex. coaching): ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord i sin helhet, förutsatt att kunden innan köpet begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och bekräftat att ångerrätten går förlorad när tjänsten är helt utförd. Avbryts köpet innan tjänsten är fullgjord kvarstår ångerrätten, men kunden ska då ersätta InnerShift med en proportionell del av priset för den del av tjänsten som redan utförts.

Event och fysiska tillfällen (t.ex. retreater och seminarier på en bestämd dag eller under en begränsad tidsperiod): ångerrätten gäller inte, eftersom det räknas som en fritidsaktivitet på en bestämd dag.

Saknas den information som krävs enligt ovan för digitalt innehåll eller tjänster gäller den ordinarie ångerrätten på 14 dagar.

5. Avbokning av event och retreater

Vid avbokning av en plats på ett event eller en retreat senast 30 dagar före starttillfället återbetalas hela beloppet. Vid avbokning därefter sker ingen återbetalning, om inte InnerShift beslutar annat i det enskilda fallet.

Om InnerShift ställer in ett event återbetalas hela beloppet, eller erbjuds en plats vid ett senare tillfälle.

6. Paketresor

Om en resa (till exempel transport till, från eller mellan platser under ett event) ingår i priset tillsammans med boende eller andra resetjänster, räknas erbjudandet som en paketresa enligt paketreselagen (2018:1217). Då gäller följande utöver villkoren i övrigt:

• InnerShift lämnar den lagstadgade standardinformationen om paketresan innan bokning bekräftas.
• Resenären har rätt att överlåta bokningen till en annan person som uppfyller eventuella villkor för resan, mot en rimlig avgift för InnerShifts merkostnader.
• Resenären kan avboka mot en rimlig avbokningsavgift, som InnerShift ska kunna redovisa beräkningen av.
• Resenären har rätt att kostnadsfritt frånträda avtalet om oundvikliga och extraordinära händelser på resmålet väsentligt påverkar resans genomförande.
• Höjer InnerShift priset med mer än åtta procent har resenären rätt att frånträda avtalet.
• InnerShift ansvarar för att samtliga resetjänster i paketet fullgörs, oavsett vilken underleverantör som utför dem, och åtgärdar brister enligt punkt 7 nedan.
• InnerShift ordnar resegaranti hos Kammarkollegiet enligt lagen om resegaranti, om verksamheten bedöms vara garantipliktig. Uppgifter om garantigivaren lämnas i samband med bokning.

Denna paragraf fylls i med garantigivare och registreringsuppgifter så snart anmälan till Kammarkollegiet är klar.

7. Fel och reklamation

Reklamationsrätten gäller i tre år enligt konsumentköplagen (2022:260). Under det första året är det InnerShift som ska visa att ett påstått fel inte fanns vid leveransen, om inte motsatsen är uppenbar.

InnerShift har rätt att i första hand åtgärda felet eller leverera om, inom rimlig tid och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för kunden. Prisavdrag eller hävning kan krävas endast om åtgärd eller ny leverans inte sker inom rimlig tid, medför väsentlig olägenhet, eller om felet är allvarligt.

Reklamation görs till info@innershift.se.

8. Immateriella rättigheter

Innehåll och material som tillhandahålls är upphovsrättsligt skyddat och avsett för personligt bruk. Delning, kopiering, inspelning eller vidareförsäljning är inte tillåten.

9. Hälsa och ansvar

För coaching och hypnoterapi gäller InnerShifts hälsopolicy.

10. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt InnerShifts integritetspolicy.

11. Force majeure

InnerShift ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför InnerShifts kontroll, med undantag för ansvaret enligt paragraf 6 för paketresor.

12. Tvist

Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

13. Ändringar

InnerShift kan ändra villkoren. Redan genomförda köp regleras av de villkor som gällde vid köptillfället.